上述表单填写完毕后,请将您的故障手机、异常配件、购买凭证复印件
(购机发票、购机小票或有店家盖章的三包卡)。寄到VETAS售后服务中心
广东省东莞市塘厦镇田心村科苑9路1号双星工业园B1面万旭麒3楼,李强,15817237765
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常见问题
关于物流
01
问:物流收费吗?手机维修完毕回寄是什么快递?
答:运费采用谁寄谁付原则,您只需支付寄出的物流费用。
手机维修完毕回寄快递默认顺丰快递。
02
关于数据
问:个人数据会丢失吗?
答:手机维修默认清除资料。如无法提前备份资料,请务必备注资料是否需要保存,售后检测手机后如发现无法保存资料,售后中心会致电备注联系电话告知情况(请您保持电话畅通),客户再自行决定是否进行维修。
03
05
04
06
关于费用
问:手机维修收费吗?
答:如果检测为非人为质量问题且在有效保质期内免费维修。如遇到过保、人为因素导致的碎屏、边框变形等情况导致的配件更换,涉及收费的故障情况,售后收到手机后会先行检测,再致电告知寄件人进行报价。
关于时间
问:多长时间可以维修完毕?
答:售后中心在收到机器后(保外需收到维修款后)的三个工作日内完成维修并寄出,往返物流周期请参照各快递公司信息。
关于进度
问:如何查询手机维修进度?
答:提供邮寄快递单号,可以致电VETAS客服热线4006607100查询。
关于产品被更换
问:我不在现场,我手机的原装零、配件会不会被更换成次品呢?
答:VETAS售后服务中心是厂家直属售后中心,维修所用的所有零、配件均为全新的原厂零、配件,并且维修后该配件至少提供90日的保修。
400-660-7100
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